通宝物业，用科技为传统行业赋能
2024-04-12
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尊敬的各位通宝物业服务项目的业主/租户朋友们：
你们好！为了秉承“尽心尽力、做得更好”的服务理念，通宝物业在移动互联时代下，为业主提供传统物业服务全新便捷平台，多方位满足业主的社区生活需求，打造优质的服务体验。为了能更好地为各位提供阳光透明的服务，您可以关注“通宝物业服务”公众号，选择“物业服务”，进行物业费用查缴，预缴及开票服务，或者选择”客户服务“进行报修申请、投诉建议等服务。
目前该功能尚处于试运行阶段，如果各位在使用的过程中发现我们的程序存在不完善、不便捷之处，请及时和各位所在项目的客服联系，我们将立即进行处理或修复！谢谢！
上海通宝物业管理有限公司
2024 年 3 月 1 日
平台概况
随着市场经济的发展，人们在选择房屋时除了会考虑到房屋价格质量方面之外，物业服务的水平和方式也成为决定小区房屋档次和价格的重要因素。毕竟一旦入住就会和物业长期打交道的。那么对于小区使用物业服务软件有什么好处呢？
物业服务方式在过去传统上单纯靠人工服务时，服务方需要投入非常庞大的人、财和物力来完成服务工作。与现在的智能化时代相比，在相同成本的投入下，就必然会产生资源和成本的错配。在更细致的层面，小区的服务会产生很多记录数据，数据的精细化和复杂度在人工操作层面，必然会产生差错；这样就导致了既付出了大量的工作劳动，又出现很大的失误操作，给业主带来很多的不方便之处。因此如果采用智能化的物业服务软件，就可以把人力从单调的重
复性工作中解放出来，从而能为业主提供更好更优质更全面更贴心更个性化的服务。物业服务系统是在信息化大潮的背景下，对物业服务工作的优化和提升，以提高工作效率，方便用户。
针对物业服务的现状推出的智慧物业服务系统，可以帮助物业服务企业加速实现社区物业智慧化，提供基于影像监测分析、人工智能识别、云计算、大数据、物联网、互联网＋等技术，实现社区服务数字化、社区安全智能化、社区停车规范化等，达到降低服务成本且增加效益的目标，同时优质的服务也能够提高业主服务满意度，构建可持续经营发展的物业服务生态体系。
其功能�？橛�：
1 房产及客户信息系统
2 租赁及合同系统
3 设施设备管理系统
4 收费管理系统
5 客户服务系统
6 保洁环境管理系统
7 秩维消防管理系统
软件系统管理主要任务是提高系统安全性和对系统提供良好的
维护，旨在达到使小区的服务和运营趋于合理化及科学化，使之更好、
更快捷地为业主提供服务。
操作指南
“完蛋了，这么热的天，还要去物业客服缴费！”
“这个月水电费怎么这么多，啥时候有个软件，可以让我在手机
上看到的表读数，那就好了。”
“哎，电梯间的灯坏了，下这么大雨，我也不想去物业报修。”
“物业的工作也是比较繁琐，我能理解；但是有些细节方面，我
还是希望给物业公司一些建议。”
......
这些已不是难事!
通宝物业现开始推行物业系统线上服务啦！希望通过移动技术以
及标准化的工作流程，提高为客户服务的效率与用户满意度。请各位
业主/租客积极关注通宝物业服务微信公众平台，共同推进线上服务
工作的快速开展。届时报事报修、查费缴费、线上开票、意见建议等
功能可以通过手机快速实现。
